Masz pytanie? Zadzwoń: 61 886 01 04 (od 11:00 do 19:00)
30 dni na zwrot (zamówienia od 4 do 24 grudnia 2019) | Darmowa dostawa od 199 zł
30 dni na zwrot w grudniu - Wybierz prezenty
x
0

Satysfakcja gwarantowana, czyli możliwość  odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni


Poniżej znajdziesz jasne instrukcje jak dokonać zwrotu towaru.


ZWROT TOWARU - PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  • Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia doręczenia zamówienia przez kuriera.
  • Będziemy wdzięczni za podanie powodu zwrotu, ponieważ to da nam ważne informacje i wskazówki, jak tworzyć naszą ofertę.
  • Procedura zwrotu pieniędzy zazwyczaj trwa od 7 do 14 dni roboczych.
  • Jeżeli jesteś z Poznania lub okolic przyjmiemy Twój zwrot również w salonie BODYLOOK w Galerii Malta.
 

Jak zwrócić towar?

  1. Prześlij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy przez e-mail lub korzystając z gotowego formularza do wydruku. Wzór przykładowego formularza zwrotu towaru możesz pobrać z naszej strony: "Druk zwrotu towaru" (ściągnij, format .pdf) Prosimy o wskazanie od razu, jeżeli posiadasz, numeru rachunku bankowego do zwrotu pieniędzy – ułatwi to i przyspieszy całą procedurę zwrotu. Dziękujemy!

  2. Wraz z oświadczeniem lub niezwłocznie po jego przesłaniu, nie później jednak, niż w terminie czternastu dni, odeślij do nas towar.

  3. Oświadczenie oraz towar możesz przesłać na nasz adres:
    BODYLOOK premium lingerie
    Galeria Malta, poziom +1
    ul. Maltańska 1
    61-131 Poznań

    lub samo oświadczenie na adres: salon@bodylook.pl, a towar na wskazany powyżej adres.

    Z doświadczenia wiemy, że doskonale do odesłania produktów sprawdza się karton, w którym w pierwotnie przyszła do Ciebie przesyłka - zaoszczędzi Tobie to czasu w poszukiwaniu odpowiednio dużego opakowania, jeżeli jednak nie posiadasz już tego opakowania to ze spokojem możesz wybrać inne.

    Ponosisz bezpośredni koszt wysyłki zwrotnej (odesłania towaru do nas).

    Odsyłając na adres naszego biura wysyłkowego lub siedziby automatycznie wydłużasz czas zwrotu, ponieważ Twoja paczka zostanie przekazana pod powyższy adres bez jej otwarcia lub ryzykujesz, że paczka do Ciebie wróci. Zachęcamy do odsyłania zwrotów na powyższy adres.

Czy mogę zwrócić towar osobiście w salonie w Poznaniu?

Tak, jeżeli jesteś z Poznania lub okolic i chcesz dokonać zwrotu osobiście w salonie zapraszamy do naszego salonu BODYLOOK w Galerii Malta. Zachęcamy do skorzystania z gotowego formularza zwrotu lub do przesłania wcześniej informacji o odstąpieniu od umowy przez e-mail (zgodnie z informacjami powyżej).

Salon, w którym zwrócisz zamówienie:
BODYLOOK premium lingerie
Galeria Malta, poziom +1
ul. Maltańska 1
61-131 Poznań

Ważne:

  • Będziemy wdzięczni za zwrot towaru nie noszącego żadnych śladów użytkowania oraz posiadającego wszystkie metki – ułatwi nam to dalszą sprzedaż takiego towaru. Pamiętaj, że zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
  • Prosimy w miarę możliwości również o dołączenie paragonu lub faktury – ułatwi nam to szybszą obsługę zwrotu lub wymiany.
  • Prosimy o nie przesyłanie do nas paczek „za pobraniem”, ponieważ nasza obsługa nie ma możliwości ich odebrania.
  • Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki i szybkość jej dostarczenia - polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub korzystając z opcji pocztowej "Potwierdzenie nadania" / "Paczka priorytetowa".

Skontaktuj się z nami w sprawie zwrotu.
Profesjonalne doradztwo

Profesjonalne
doradztwo

Pomożemy Ci w wyborze rozmiaru i modelu.
Zadzwoń: 61 886 01 04
Darmowa dostawa

Darmowa
dostawa

Dostawa kurierem GLS lub do Paczkomatu InPost dla zamówień od 199 zł
14 dni na zwrot

14
dni na zwrot

Kupujesz bez ryzyka.
Produkty możesz zwrócić do 14 dni od otrzymania.
Wyjątkowe marki

Wyjątkowe
marki

Starannie wybrane
w oparciu o prawie 30-letnie doświadczenie.
Przymierz w salonie

Przymierz
w salonie

Wszystkie kolekcje bielizny znajdziesz również w salonach w Poznaniu.
Bezpieczne zakupy

Bezpieczne
zakupy

Z telefonu i komputera. Dzięki szyfrowanemu połączeniu SSL.
Otrzymaj 50 zł na pierwsze zakupy