Strona główna
Regulamin zakupów
Regulamin zakupów
Regulamin zakupówPrzyjmowanie i realizacja zamówień 1. Salon Bodylook.pl, zwany dalej Salonem prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów Salon zamieszcza na stronie www.bodylook.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu zakupów, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Salon danych osobowych Klienta do celów związanych z realizacją zamówienia. Złożone zamówienie stanowi umowę kupna - sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. 2. Zamówienia przyjmowane są w obrębie serwisu www.bodylook.pl. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje informacje o zamówieniu drogą e-mailową. Realizacja zamówień następuje w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia lub w momencie skompletowania wszystkich zamówionych produktów. 3. Klientami Salonu mogą być osoby, które ukończyły 13 lat. (K. C. Art. 11-24) Jeżeli ten warunek nie jest przestrzegany umowa jest niewiążąca. 4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z dodaniem produktów do Koszyka, wypełnieniem wymaganych danych i kliknięciem przycisku „Zatwierdź” na końcu procesu zakupowego. 5. Bodylook.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. W przypadku braku odpowiedzi ze strony klienta w terminie 3 dni od próby kontaktu pracownika z klientem zamówienie zostaje anulowane. 6. Prosimy o podanie prawidłowych danych kontaktowych - adresu e-mail oraz numeru telefonu. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zamówienia. 7. Wszystkie produkty oferowane w salonie Bodylook.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek. 8. W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Klient informowany jest o stanie zamówienia. Może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Kupującego sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu, bądź anulowania zamówienia. 9. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień. W przypadku wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży Salon zastrzega sobie prawo korekty i wysłania niepełnego zamówienia, bądź anulowania zamówienia po ówczesnym kontakcie z Klientem. 10. Klient może anulować złożone zamówienie telefonicznie, bądź e-mailowo pod adresem sklep@bodylook.pl do momentu zmiany statusu zamówienia na "W trakcie realizacji" Dostępność produktów i płatności 12. Płatności za zamówione produkty można dokonać za pobraniem przy odbiorze towaru, kartą płatniczą, przez platformę platnosci.pl lub przelewem na konto Bodylook.pl. Dostępne formy płatności wyszczególnione są na stronie Metody płatności. 13. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się: A. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (płatność za pobraniem) - po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, B. w przypadku zamówień płatnych przelewem lub przez platnosci.pl - po zaksięgowaniu przedpłaty na nasze konto, C. w przypadku zamówień płatnych kartą - w chwili poprawnej autoryzacji karty. 14. W przypadku, gdy w ciągu 10 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność, Salon zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia. Czas dostarczenia przesyłki 15. Na czas, po jakim zamówione produkty trafiają do rąk osoby zamawiającej składa się czas sprowadzenia towaru (podawany przy każdym produkcie) oraz czas, jaki jest potrzebny kurierowi GLS na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Kupującego adres, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. - czas realizacji zamówienia = dostępność + czas dostawy - w dniu wysyłki zamówienia Klient jest informowany o tym fakcie e-mailowo. 16. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon zakupu. Fakturę VAT wystawiamy na indywidualne życzenie osoby zamawiającej. 17. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sklep ostatniego elementu danego zamówienia, chyba że Strony postanowią inaczej. W salonie obowiązują różne dostępności produktów liczone w dniach roboczych tj. 1 dzień oraz 14 dni roboczych. 18. Salon nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania poczty lub firm kurierskich. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika firmy kurierskiej, niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie Salon. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. 19. W przypadku zamówienia zapłaconego, gdy salon nie jest w stanie zrealizować zamówienia w całości, salon informuje Klienta o tym fakcie. W przypadku rezygnacji z brakującej pozycji, lub z całego zamówienia sklep zwraca przedpłatę na podane przez Klienta konto bankowe lub kartę (w przypadku zamówień opłaconych kartą) w terminie 7 dni roboczych liczonych od daty anulowania zamówienia lub jego korekty. 20. Koszty przesyłek w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia pokrywa Salon. Koszty wysyłki do Salonu pokrywa Klient. W przypadku stwierdzenia pomyłki Salon zwróci Klientowi koszt wysyłki do Salonu w kwocie wynikającej z kwoty na liście przewozowym i aktualnych stawek wysyłki towaru wyszczególnionych na stronie Koszty wysyłki. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Postanowienia końcowe 21. Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 22. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Wraz z odsyłanym towarem Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał dodatkowo. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni kalendarzowych. 23. Salon Bodylook.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego (art. 556- 576, Dz.U. 18 maja 1964 Nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami), i Ustawy z dnia 27-07-2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dziennik Ustaw z dnia 5 września 2002 r. Nr 141 poz. 1176 ) rozpatruje reklamacje w terminie do 1 roku od daty zakupu artykułu. Salon ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, gdy sprzedana przez niego rzecz jest dotknięta wadą ( wada – zmniejszająca wartość rzeczy, użyteczność rzeczy, gdy rzecz wydano w stanie niezupełnym, niekompletnym), a w chwili zawarcia umowy Klient o niej nie wiedział. Warunkiem zachowania prawa do skorzystania z reklamacji jest pisemne zawiadomienie o wadzie na stosownym formularzu dostępnym w serwisie Bodylook.pl, w terminie do 14 dni od daty jej wykrycia. Z tytułu rękojmi Kupującemu przysługuje prawo do: odstąpienia od umowy, obniżenia ceny, wymiana wadliwej rzeczy na inną, bez wady, usunięcia wady. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Salon w terminie do 14 dni od daty wpłynięcia reklamowanego produktu wraz z wymaganymi dokumentami. W razie konieczności wydania opinii rzeczoznawcy termin rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć do 21 dni kalendarzowych. 24. Pomimo dołożenia wszelkich starań, by zamieszczone na stronie internetowej Salonu opisy produktów i zdjęcia były zgodne ze stanem faktycznym, nie gwarantujemy, że nie zawierają błędów lub braków (np. rozbieżności kolorystycznej), które nie mogą stanowić podstawy do roszczeń. Dlatego w razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt mailowy pod adresem sklep@bodylook.pl 25. Składając zamówienie w Salonie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Bodylook.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Salon. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dane Klienta, tj e-mail i numer telefonu komórkowego będą również wykorzystywane do kontaktu z klientem po zakończeniu realizacji zamówienia. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych sms-em oraz e-mailowo. 26. Salon zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883). Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania. 27. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez salon Bodylook.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. swoich danych osobowych, w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Salonie Bodylook.pl zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997. 28. Towary prezentowane na stronach Salonu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. 29. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zakupów mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. 30. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy. 31. Bodylook.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia. |
Logowanie